1、合肥市场调研公司经理负责安排专人每天将客户反映的信息及时录入到收集平台(除“区域客户资料档案”外),同时,需合理安排人员关注服务区域内竞争对手经营点的发展情况,及时填报更新资料。
2、客户经理负责对“区域客户资料档案”的录入维护工作。
3、调研公司负责定期到服务区域内各种公司、商铺单位进行上门拜访,了解该单位的经营范围、人员规模、对调研产品的使用需求等(已加入集群网客户信息可在大客户管理系统查到,无须专门拜访)
4、办理大宗商品销售业务的在受理大宗商品销售业务时需了解进行大宗购买的客户资料,及时在“区域客户资料档案”中填报客户资料,及购买时间等信息。
5、调研公司管理室各组人员均配备相关的查看工号,可实时查看提出的具体意见和建议。
6、管理室信息管理员负责对各类信息进行审核,并确认有效性,对无效信息及时进行删除。
-合肥市场调研公司-