(1)差异化考评划分标准及营业厅类型定义:
- 根据营业厅人均业务量大小进行分类,将营业厅划分为服务导向型及业务导向型等两大类型;
- 业务导向型营业厅:占总体人均业务量排名前70%为业务导向型营业厅;
- 服务导向型营业厅:占总体人均业务量排名后30%为服务导向型营业厅;
- 营业厅人均业务量计算公式:营业厅人均业务量 = 前一季度营业厅月均业务量 / (前一季度营业厅平均人数 * 30天);
- 营业厅人均业务量统计依据以前一季度公布数据为准。
(2)考评项目内容
- 销售项目
考评项目
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考核依据
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评分标准
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品牌销售
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全球通开户量
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当月业务系统数据
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根据全球通开户量指标完成率评分,集团批量开户可获得额外加分
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集群网业务
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集团客户净增家数
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当月业务系统数据
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根据完成销售指标比率打分,并设立超额奖励值,达到或超过该值将获得额外奖励分。
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集团客户净增手机数
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集团客户深度服务净增数
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月租型增值业务
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有月租GPRS套餐申请
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当月业务系统数据
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根据完成销售指标比率打分。
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秘书服务申请量
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随E行套卡销售量
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专项营销项目
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当月专项营销项目业务量
(可选项目)
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当月业务系统数据
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根据专项营销项目完成销售指标比率打分。
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